Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen im Kundenservice von DanzaShop. Wir haben versucht, in diesem Abschnitt alle am häufigsten gestellten Fragen zur Navigation und Nutzung unseres Portals zusammenzufassen. Für weitere Informationen oder Klärungen kontaktieren Sie uns bitte. Viel Spaß beim Stöbern!

Versand

ITALIEN

  • Dauer: innerhalb von 3-5 Werktagen

  • Versandart: Land oder Luft

  • Tarife:

    • Bestellungen bis 78,99 €: Versandkosten 5,90 €

    • Bestellungen ab 79,00 €: Kostenloser Versand*

    • Für Tanzschulen: Kostenloser Versand für Bestellungen ab 250,00 €

EU ZONE 1*

(Belgien, Frankreich, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Andorra, Österreich, Dänemark, Finnland, Deutschland, Griechenland, Irland, Portugal, Spanien, Schweden, Bulgarien, Zypern, Tschechische Republik, Estland, Ungarn, Lettland, Litauen, Malta, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Gibraltar, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz)

  • Dauer: innerhalb von 3-10 Werktagen

  • Versandart: Land oder Luft

  • Tarife: Die Versandkosten werden direkt vom System basierend auf dem Bestimmungsort berechnet.

  • Zollhinweis: Für Nicht-EU-Länder auf dieser Liste (z.B. Schweiz, Norwegen usw.) gehen eventuelle Zollgebühren zu Lasten des Kunden.

EXTRA EU*

(Weißrussland, Kroatien, Moldawien, Russland, Serbien, Bosnien und Herzegowina, Montenegro, Großbritannien, Ukraine)

  • Dauer: innerhalb von 5-12 Werktagen

  • Versandart: Land oder Luft

  • Tarife: Die Versandkosten werden direkt vom System basierend auf dem Bestimmungsort berechnet.

  • Zollhinweis: Eventuelle Zollgebühren des Bestimmungslandes gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

Details

Bestellungen werden je nach Lagerverfügbarkeit innerhalb von 24/48 Stunden nach Eingang bearbeitet. Die ungefähre Lieferung wird in den folgenden fünf Tagen erwartet. Standardversanddienste haben keine garantierten Lieferzeiten; sie können länger dauern als erwartet. Paketverfolgung (Tracking) ist möglich. Danzashop behält sich das Recht vor, die Waren separat zu versenden. *Bei Lieferungen auf Inseln kann ein Aufpreis gegenüber dem Festland anfallen; DanzaShop berechnet die Differenz je nach Ort.

Maßgeschneiderte Kostüme, Sonderbestellungen und personalisierte Produkte

  1. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden; die Kosten variieren je nach Anzahl der Pakete und Gewicht.

  2. Zur Bestätigung der Bestellung ist eine Anzahlung von 30% des Gesamtbetrags erforderlich, die restlichen 70% müssen vor dem Versand der Ware bezahlt werden. Der Versandbetrag wird dem Auftragssaldo hinzugefügt.

  3. Bei der Auftragsbestätigung muss das Datum der Aufführung mitgeteilt werden.

  4. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, können keine Artikel mehr entfernt oder hinzugefügt werden. Jeder Zusatz wird als neue Bestellung betrachtet, um die Lieferzeiten nicht zu verzögern.

  5. Ein Umtausch ist ausgeschlossen, außer bei defekter Ware.

  6. Für die richtige Wahl der Größen bitten wir Sie, uns telefonisch zu kontaktieren.

Zahlungen

Wie kann ich bezahlen? Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Kreditkarte, Banküberweisung (Vorkasse), Nachnahme (nur in Italien) und PayPal. Für keine dieser Methoden fallen zusätzliche Kosten an.

Kreditkarten

Alle eingegebenen Informationen sind durch strengste Sicherheitsstandards geschützt. Ihre Kreditkarte wird erst belastet, wenn die tatsächliche Verfügbarkeit der Produkte in unseren Lagern überprüft wurde. Akzeptierte Kreditkarten sind: VISA, MisterCash, Mastercard, Maestro, Sofort Banking, GiroPay, iDEAL.

Banküberweisung (Vorkasse)

Bankdaten:

  • Kontoinhaber: DanzaShop di Assunta Granata

  • Bank: BCC Sangro Teatino

  • IBAN: IT86V0896877780000000002232

  • BIC/SWIFT: CCRTIT2TTEA

Wir empfehlen, eine Kopie des Überweisungsbelegs per E-Mail an staff@danzashop.com oder per Fax an (+39) 085 9064145 zu senden, um die Vorbereitung der Ware zu beschleunigen. Achtung! Die Bestellung wird storniert, wenn innerhalb von 7 Tagen nach Eingang keine Zahlungsbestätigung eingeht.

PayPal

Sie können sicher und schnell mit PayPal bezahlen.

Verfügbarkeit

Unsere Lager verfügen über recht vollständige Bestände, die in den meisten Fällen direkt auf der Website sichtbar sind. Die in unseren Lagern verfügbare Ware kann innerhalb von 24/48 Stunden nach Auftragserteilung versendet werden. Es gibt jedoch einige Produkte, die wir problemlos von unseren Herstellern und Lieferanten beziehen können, während andere zwischen dem Kaufprozess und unserer Bestätigung vorübergehend nicht verfügbar sein könnten.

Sollte nicht die gesamte Ware auf Lager sein, behält sich DanzaShop das Recht vor, den vollständigen Versand innerhalb von 7 Werktagen durchzuführen. In diesem Fall wird der Kunde kontaktiert und hat die Möglichkeit, die verfügbare Ware sofort und die restliche Ware zu einem späteren Zeitpunkt zu erhalten, wobei die Versandkosten zu seinen Lasten gehen. Sollten die Lieferzeiten aufgrund von Verzögerungen des Lieferanten 7 Werktage überschreiten, führt DanzaShop mehrere Teillieferungen ohne zusätzliche Kosten für den Kunden durch. Diese Regelung gilt nicht für maßgeschneiderte Artikel, bei denen die Lieferzeiten je nach Artikelart, Menge und Zeitraum variieren können.

"DanzaShop behält sich das Recht vor, eine eingegangene Bestellung zu stornieren oder zu ändern, falls es offensichtliche Hinweise auf eine Fehlfunktion des Shops während des Kaufvorgangs gibt."

Umtausch und Rückgabe

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollkommen zufrieden sind, können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden und einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen.

So beantragen Sie selbstständig eine Rückgabe

Um den Vorgang einfach und schnell zu starten, greifen Sie direkt über Ihr Konto auf unser Rücksendeportal zu. Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.

Sobald die Ware in unserem Hauptsitz eingetroffen ist, wird ihre Unversehrtheit geprüft, bevor wir mit dem Umtausch oder der Rückerstattung fortfahren. Es ist nicht möglich, Produkte zurückzugeben, die speziell für den Kunden angefertigt oder bestellt wurden, wie z.B. maßgeschneiderte Kostüme und Zubehör außerhalb des Katalogs. Aus hygienischen Gründen können wir die Rückgabe von Unterwäsche und Strumpfhosen in geöffneten Verpackungen oder anderen Waren, die in der Produktbeschreibung als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind, nicht akzeptieren.

Die Produkte:

  • müssen in der Originalverpackung aufbewahrt werden;

  • müssen die Originaletiketten aufweisen;

  • dürfen nicht anprobiert worden sein (bei Strumpfhosen oder Unterwäsche);

  • dürfen nicht geöffnet worden sein (bei CDs und DVDs);

  • müssen Fabrikationsfehler aufweisen.

Die Rücksendung erfolgt über unseren Kurier zu einem Preis von 10,00 Euro, was auch den Versand der Umtauschware einschließt. Die Zahlung kann über PayPal, Kreditkarte oder Banküberweisung erfolgen. Beim Widerruf können Sie die Ware auf eigene Kosten zurücksenden; sobald die Ware eingetroffen ist, wird nur der Warenwert (ohne Versandkosten) erstattet.